RM 4000 Untuk Bakar Muka

Bayar RM4,000 wajah terbakar
Oleh Mohd Jamilul Anbia Md Denin
anbia@hmetro.com.my
2010/09/18

KUALA LUMPUR: Impian untuk memiliki kulit mulus seperti seorang artis membawa padah kepada seorang gadis apabila kosmetik yang dibeli dengan harga RM4,000 menyebabkan kulit wajahnya terbakar dan melecur seolah-olah disambar api.


SAKIT...Patricia menunjukkan gambar wajahnya yang terbakar.
Kosmetik yang dipakai mangsa terbabit turut menyebabkannya mengalami kegatalan kulit yang luar biasa selain tumbuh bintik nanah pada wajahnya walaupun sebelum ini tidak menghadapi sebarang alahan terhadap alat solek jenama tempatan.

Mangsa yang hanya mahu dikenali sebagai Patricia, 33, berkata, dia mula mengenali produk kosmetik berjenama terkenal dari Hong Kong itu selepas menerima panggilan telefon dari sebuah syarikat kecantikan yang menawarkan pemeriksaan kulit wajah percuma pada Jun lalu.


Menurutnya, dia yang teruja dengan janji pakar kecantikan terbabit bersetuju menjalani pemeriksaan kulit sebelum diberitahu kulit wajahnya menghadapi masalah serius dan perlu menggunakan kosmetik disyorkan.


“Saya dicadangkan membeli satu set produk penjagaan wajah bernilai RM4,000 sebelum diberi arahan supaya menggunakan produk terbabit setiap hari.


“Namun, selepas dua minggu menggunakan produk terbabit, saya terkejut apabila kulit wajah bertukar kemerah-merahan seperti udang bakar. Malah, saya rasa terseksa apabila kulit wajah terasa panas seolah-olah dibakar,” katanya.


Menurutnya, dia yang bimbang sesuatu yang buruk berlaku kepada wajahnya pergi ke syarikat kecantikan itu untuk mendapatkan penjelasan.


“Bagaimanapun, pakar kecantikan terbabit memberitahu tindak balas yang dialami kulit wajah saya itu perkara biasa.


“Malah, dia memberitahu kesan terbakar itu berkemungkinan disebabkan saya kekurangan air di dalam badan. Saya dipujuk supaya membeli lebih banyak produk kosmetik dari syarikat terbabit.


“Namun, saya masih mengalami nasib sama apabila kulit muka saya semakin teruk hingga menyebabkan sensitif kepada cahaya matahari,” katanya.


Mangsa berkata, dia menghentikan penggunaan produk kosmetik terbabit sebelum pergi mendapatkan pemeriksaan doktor pakar pada 24 Ogos lalu.


“Doktor berkenaan terkejut dengan keadaan terbabit dan mengarahkan saya menghentikan pemakaian produk itu.


“Dia memberitahu kulit muka saya sensitif dan tidak sesuai memakai sebarang produk kosmetik. Saya diberikan ubat khas bagi menghilangkan kesan terbakar itu,” katanya.


Berang dengan keadaan itu, mangsa pergi ke syarikat kosmetik terbabit bagi menuntut ganti rugi.


“Bagaimanapun, syarikat terbabit enggan memulangkan duit yang dilaburkan untuk membeli kosmetik berkenaan dengan mendakwa polisi syarikat menolak sebarang bayaran ganti rugi.


“Saya yang memulangkan semua produk dibeli itu, bagaimanapun mula menyedari ditipu apabila semua bukti terbabit diambil pihak syarikat,” katanya.